单项选择题

“零缺陷”理论是克罗比斯创立的，“零缺陷”概念的含义是（）

A.任何数量的质量缺陷都不应存在
B.可以存在少量的质量缺陷
C.任何水平的质量缺陷都不应存在
D.不能存在高水平的质量缺陷，但允许低水平的质量缺陷

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单项选择题

A.用户满意是检验和衡量质量优劣的基本尺度
B.质量管理必须坚持“三全管理”
C.质量管理必须坚持PDCA循环
D.质量是检验出来的

单项选择题

A.质量计划编制
B.实施质量保证
C.实施质量控制
D.质量改进

多项选择题

A.项目交付成果是指便于项目经理有效控制的中间成果
B.项目的可交付成果也可以作为项目的里程碑
C.项目工作分解结构是以项目交付成果为对象进行分解的
D.项目工作分解结构很好地将项目目标与项目交付成果联系起来了
E.项目可交付成果可以分为最终可交付成果和阶段性可交付成果