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问答题

案例分析题事件过程: 4月4日(周六)客户来电反映,3月6日(周五)进行了验表,至今无工作人员答复验表结果。4月4日(周六)上午10:00到营业厅咨询时,营业厅门口4月1日张贴公告“4月4日至4月6日清明节期间不营业”。客户对此表示非常不满。

供电企业工作人员有哪些违规之处?并提出改进建议。

【参考答案】

【违规条款】
1.《国家电网公司供电服务“十项承诺”》第七条:受理客户计费电能表校验申......

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