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全部科目 > 大学试题 > 管理类 > 旅行社经营管理

多项选择题

旅行社在提升客户满意度方面，可以采取哪些措施（）？

A.提供个性化服务
B.加强客户服务培训
C.加大广告宣传力度
D.推出创新旅游产品
E.提高服务质量标准

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旅行社在进行市场调研时，通常需要收集哪些信息（）？

A.消费者偏好
B.竞争对手情况
C.旅游目的地评价
D.行业发展趋势
E.政策法规变化
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旅行社在提升服务质量上，哪些措施是有效的（）？

A.标准化服务流程
B.引入先进技术
C.加强员工培训
D.定期收集客户反馈
E.扩大市场份额
多项选择题
旅行社在产品设计时，应如何考虑客户的需求（）？

A.客户的年龄和性别
B.客户的预算和偏好
C.客户的健康状况
D.客户的旅行目的
E.客户的文化背景
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