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全部科目 > 大学试题 > 管理类 > 餐饮管理 > 酒店餐饮管理 > 前厅接待考试

单项选择题

酒店不能以种种理由和借口()客人的要求,服务人员更不能与客人争辩。

A.搪塞
B.推掉
C.拒绝
D.减少

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