单项选择题
A.流程图 B.列表 C.操作规程 D.功能表
A.外线电话 B.内线电话 C.投币电话 D.插卡电话
A.接待制度 B.会议制度 C.卫生制度 D.值班制度、维护保养制度
A.8小时 B.12小时 C.18小时 D.24小时
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