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全部科目 > 火电电力职业技能鉴定考试 > 用电营销考试 > 用电营销客户服务管理 > 95598客户服务

单项选择题

（）是电力企业赖以生存和发展的主要支柱。

A.大客户
B.中客户
C.居民客户
D.趸售客户

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单项选择题
电力企业应确保城市地区居民客户端电压合格率不低于（）。

A.96%
B.97%
C.94%
D.95%
单项选择题
电力企业应确保城市地区供电可靠率不低于（）。

A.99.86％
B.99.90％
C.99.85％
D.99.87%
单项选择题
电力客户服务中心受理投诉举报业务时，农村地区须在（）个工作日内回复处理结果。

A.3
B.15
C.7
D.10
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