单项选择题
A.形象因素 B.服务因素 C.产品因素 D.员工因素
A.采取低价政策 B.加大广告宣传 C.优质的服务 D.加大顾客转换成本
A.提高顾客满意度 B.联络感情 C.吸引更多的新顾客 D.建立起企业和顾客长期合作的伙伴关系
A.追求低廉价格 B.具有购买能力和需求，但还没有形成购买行为 C.企业没有好的产品 D.宣传还不到位
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