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单项选择题
烟灰缸中超过多少根烟蒂时，服务人员就应及时清理（）
A、2根
B、3根
C、4根
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单项选择题
前台工作人员应采取什么服务姿势（）
A、迎立式
B、迎站式
C、迎坐式
单项选择题
为客人端取水杯时，应握住杯体什么位置（）
A、2/3处
B、1/3处
C、1/2处
单项选择题
客服人员应在多长时间范围内对工作区域进行巡视，以确定服务区客人是否需要服务（）
A、6-8分钟
B、8-10分钟
C、10-12分钟
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