多项选择题
A.找出返修的原因所在 B.实施并监督所采取的修正措施 C.考核员工绩效 D.了解客户需求
A.目的让客户说话 B.为了直接得到答案 C.能用“是”，“否”回答 D.你下周可以来保养车吗？
A.整理 B.整齐 C.整顿 D.整洁
A.打印预约委托书 B.确认工位 C.确认专用工具 D.确认备件
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