角色冲突会妨碍和破坏人们工作和生活的正常秩序，造成物质和精神两方面的损失，要避免角色冲突及其带来的危害，关键在于角色的（）

A.角色过量
B.角色变迁
C.角色不清
D.角色多变

A.一个人承担的几个角色，其行为规范互不相容，因为有些角色之间本身就是有冲突的
B.在单一角色内部，也会出现冲突
C.一个人同时身担多种角色都对其提出了要求，使他难以胜任，这时便发生了冲突
D.不同角色承担者之间的冲突

A.协调平衡
B.感知失调
C.认知失调
D.决策失调