欢迎来到牛牛题库网
牛牛题库官网
登录
注册
首页
经济师考试
会计职称考试
统计师考试
审计师考试
保险考试
全部科目
>
火电电力职业技能鉴定考试
>
国家电网考试
>
国家电网供电服务各岗位应知应会
搜题找答案
判断题
抄催人员电话服务过程中无故挂断电话属于非红线问题。
【参考答案】
正确
(↓↓↓ 点击‘点击查看答案’看答案解析 ↓↓↓)
点击查看答案&解析
上一题
目录
下一题
相关考题
判断题
计量人员在装表接电工作中（含电话服务）服务态度涉及言语、肢体行为，对客户诉求表现不耐烦，对客户诉求不回应、不搭理，对客户冷言冷语，使用不礼貌、不文明用语回复客户，服务中存在搪塞、推诿行为，威胁、侮辱客户，与客户争吵、谩骂属于红线问题。
判断题
计量人员工作过程未出示工作证件、非口头承诺未兑现（如前期历史回单已明确答复时限、处理进度；工作人员已经给客户非口头承诺单等），未采取有效防范措施损坏了客户财物，进入客户厂区未遵守客户厂区相关规定属于红线问题。
判断题
装表结束未进行清扫清理，借用客户物品不归还、损坏客户设施引起客户不满的属于非红线问题。
关注
顶部
微信扫一扫,加关注免费搜题
