单项选择题

客户经理应为客户提供优质服务，下列服务行为不正确的是（）

A.热情服务
B.规范服务
C.精细服务
D.先内后外

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单项选择题

A.严格按规定收费，不因客户提出异议而所以减免
B.可以按规定收费，也可以因客户提出异议而减免
C.事先向客户告知或张贴收费项目和收费规范
D.耐心解答，及时安抚客户情绪

单项选择题

A.代理他人取款的
B.代理开户的
C.代理他人办理存款证明的
D.以上三种业务均需提供

单项选择题

A.仅支付市话费
B.免费
C.须支付市话费和长话费
D.支付长话费