单项选择题
A.情绪反应B.趋近或回避反应C.认知反应D.身心反应
A.情绪B.心理C.认知D.生理
A.帮助顾客正确地使用服务B.加速服务流程C.提高整体价值感D.帮助员工提高生产力
A.其他同在场的顾客B.服务人员的外表C.空间装潢设计D.以上皆包含在内
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