多项选择题
A.更满意的顾客 B.更大的市场份额 C.更高的顾客保持力 D.更忠诚的顾客 E.更高的定价
A.系统驱动行为 B.系统驱动方法 C.系统驱动理论 D.质量驱动方法
A.变化性B.变异性C.不规范性D.不可控性
A.《戴明质量手册》 B.《朱兰质量手册》 C.《休哈特质量手册》 D.《石川馨质量手册》
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