计划就是对未来所要从事的事的谋划、规划和打算，而计划在管理中是不可或缺的一项，下列哪个选项不是属于计划的作用（）。

A.使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机械、材料，并使作业环境标准化
B.工资支付的对象是工人而不是职位
C.生产效率主要取决于职工的工作态度以及和周围人的关系
D.工人的一切都是为了经济利益

A.顾客
B.供应商
C.竞争对手
D.下属批发商

A.有效的沟通是单向的、互动的反馈和理解过程
B.有效的沟通是一个双向的、互动的反馈和理解过程
C.有效的沟通是把自己的话传递过去
D.有效的沟通是将自己的精神传递过去