单项选择题
A.可靠性B.响应性C.同理心D.有形性
A.无形性B.不可分性C.可变性D.易逝性
A.搜寻利益B.体验利益C.信用利益D.购买利益
A.快餐汉堡能够果腹，这是核心利益B.宜家家居的餐桌与客厅搭配，这是一般属性C.星巴克咖啡环境较为舒适，这是潜在层面D.红旗轿车质量稳定，这是期望层面
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