单项选择题

散客离店行李服务的最后一项程序是（）。

A、确认是否结账
B、向客人道谢，祝客人旅途愉快
C、请客人清点行李件数
D、填写搬运行李记录

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单项选择题

客房引领宾客进房的主要服务内容有（）。

A、开门礼让，清点行李，检查房间，调节温度，介绍情况，道别
B、开门礼让，开灯，放水，检查房间，介绍情况，道别
C、开门礼让，拉开窗帘，介绍情况，送水，道别
D、开门礼让，清点行李，端茶送水，调节温度，道别

单项选择题

下面说法正确的是（）。

A、为客人引路应走在客人一侧，距离客人一米左右，行走的速度不宜太快，每走五六步回头照看一下客人
B、为客人引路应走在客人右前方，距离客人一至二步远，行走的速度不宜太快，每走五六步回头照看一下客人
C、为客人引路应走在客人正前方，距离客人三至四步远，行走的速度不宜太快，每走五六步回头照看一下客人
D、为客人引路应走在客人左前方，距离客人二至三步远，行走的速度不宜太快，每走五六步回头照看一下客人

单项选择题

“当心，别落下东西”的英文译法是“（）”。

A、Be careful not to leave anything behind
B、Sorry to have kept you waiting
C、Be careful not to leave
D、Do not leave anything