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单项选择题

呼叫中心中员工数量最多的岗位是（）。

A.呼叫中心坐席岗位
B.呼叫中心运营岗位
C.呼叫中心培训岗位
D.呼叫中心质检岗位

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单项选择题
适合初级呼叫中心从业人员的就业选择的岗位（）。

A.外呼专员岗
B.运营主管岗
C.数据分析岗
D.业务支持岗
单项选择题
正确的树立良好的客户服务，我们应做到以客户需求为导向，客户需求包括（）。

A.免费的需求
B.对情感上获得理解和认同的需求
C.7*24时在线需求
D.产品低于市场价格的需求
单项选择题
下列客户的情感诉求不包括（）。

A.安全感
B.被赞赏
C.被同情
D.被认可
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