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全部科目 > 银行知识/财经金融知识竞赛 > 晋商银行消保知识

单项选择题

营业网点应定期开展(),征求客户意见、建议和需求,相关信息记录真实、完整,分析、反馈、报告及时间。

A.电访
B.上门访问
C.信访
D.客户评价、满意度调查

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