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全部科目 > 银行知识/财经金融知识竞赛 > 电子银行知识竞赛

判断题

发生电子银行突发运营事件时,要向客户做好解释说明和安抚工作,及时引导客户通过柜台等其他渠道办理业务,为客户提供持续的、适当的服务,基本满足客户的需要和期望。

【参考答案】

正确

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