社会营销观念认为，企业的任务在于确定目标市场的需要、欲望和利益，比竞争者更有效地使用户满意，同时维护与增进（）。

A.生产批量小，试制成本高，生产尚不稳定，销量低，利润小，也可能亏损
B.市场竞争少，为了扩展销路，应大力做广告，对产品进行宣传
C.要转入大批量生产，使生产成本相对降低
D.努力建立信誉，给消费者价格优惠，以刺激销售

A.保证度
B.信赖度
C.反应度
D.关怀度

A.自我介绍
B.距离礼仪
C.交换名片
D.目光礼仪