单项选择题
A.已受理用户B.已答复C.已批复D.已归档
A.亲切B.诚恳C.谦虚D.周到
A.1人B.2人C.3人D.4人
A.服务文化、制度流程、组织机构B.服务文化、制度流程、信息系统C.客户需求传递机制、客户服务协同机制、客户服务评价机制D.信息系统、组织机构、制度流程
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