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填空题
开展代维人员上岗认证工作是检查代维人员（），保证代维工作顺利开展和网络质量的重要手段。
【参考答案】
素质和技能
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相关考题
填空题
代维人员上岗认证工作坚持“（）”和“从严掌握、从紧控制”的原则，公开、公平、公正地开展认证。
单项选择题
综合接入代维故障与投诉、装拆移的工单处理及时率均要求为（）以上。
A、90%
B、95%
C、98%
D、100%
多项选择题
月度管理考核中故障与投诉处理的考核除故障件返还和耗材外，还可以对以下哪三方面情况进行了考核。（）
A、记录与回单
B、处理质量
C、测试记录
D、处理及时性
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