单项选择题

客户服务计划管理中的经营业务平衡，主要指的是（）之间的平衡。

A.研发投入与产出之间的平衡
B.营业收入与成本、费用之间的平衡
C.客户服务计划与人、财、物供应之间的平衡
D.以上都是

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单项选择题

A.任务完成情况
B.实现目标的结果
C.实现利润效益
D.实际工作业绩

单项选择题

A.优质的产品
B.合格的服务
C.优惠的价格
D.舒适的环境

单项选择题

A.有足够的能力保证优质的服务质量，消除服务系统误差
B.提供合格的服务，有足够的能力保证优质的服务质量，将服务系统误差控制在一定的范围内并积极消除误差带来的负面影响
C.提供合格的服务，有足够的能力保证优质的服务质量
D.将服务系统误差控制在一定的范围内并积极消除误差带来的负面影响