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全部科目 > 公共事业技能鉴定考试 > 商品营业员 > 高级商品营业员

单项选择题

业务办理窗口或台席营业员应努力提高业务办理效率，减少客户等待时间。办理普通业务不超过（）分钟。

A、8
B、6
C、3
D、5：

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单项选择题
县级（含）以上营业厅连续营业时间不少于（）小时；乡镇营业厅连续营业时间原则上不少于（）小时。客流量较大的营业厅以实际需要适时调整营业时间。

A、4、6
B、10、8
C、10、12
D、6、8
单项选择题
依据营业厅的营销服务需要和客流量，配置自助设备含（）并做好日常维护工作，确保客流高峰时正常使用。

A.缴费机、查询机、打印机、体验设备
B.查询机、打印机、体验设备
C.缴费机、查询机、体验设备
D.打印机、体验设备、缴费机
单项选择题
客户意见簿摆放在明显位置并有厅主任的及时批阅，不能超过多长时间（）。

A、18
B、24
C、36
D、48
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