单项选择题
商业银行应建立并完善有效的（）流程，以确保全面地跟踪、分析和解决信息系统问题，并对问题进行记录、分类和索引。
A.事件管理
B.问题管理
C.配置管理
D.变更管理
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A.事件管理
B.问题管理
C.配置管理
D.变更管理
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