欢迎来到牛牛题库网
牛牛题库官网
登录
注册
首页
经济师考试
会计职称考试
统计师考试
审计师考试
保险考试
全部科目
>
服务行业技能考试
>
别克岗位考试
>
别克服务铜牌专员岗位考试
搜题找答案
判断题
服务专员需具备处理投诉的能力，但是在处理完客户投诉后，仍然需要向领导汇报。
【参考答案】
正确
点击查看答案
上一题
目录
下一题
相关考题
判断题
当车辆因制造上的缺陷而引发的客户不满，可建议客户向制造厂商直接投诉。
判断题
在与客户沟通时要站在客户的角度思考，但也不能一味的盲从、毫无自我，因此当我们不同意客户意见时，可以适时的婉转提出，这样反而会赢得客户对我们的尊重。
判断题
用户满意是一种观念的培养，每一个员工只要心中经常牢记就足够了。
关注
顶部
微信扫一扫,加关注免费搜题
