单项选择题

一般根据客户长期价值贡献，可以将客户分为四类（）

A.战略客户、灯塔客户、交易客户、风险客户
B.战略客户、主要客户、交易客户、风险客户
C.赢利客户、主要客户、交易客户、风险客户
D.战略客户、主要客户、次要客户、风险客户

点击查看答案&解析

上一题目录下一题

单项选择题

A.记录客户服务的重要内容
B.调整、更正和补充服务步骤
C.修改服务流程
D.及时处理一线员工的反馈信息

单项选择题

A.财务、绩效和形象
B.财务、利润和税收
C.投资成本、主营收入和利润
D.经营成本、营业收入和利税

单项选择题

A.精准化
B.过程化
C.高效化
D.数量化