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工商银行可以无偿为资信业务当事人提供信息咨询业务。
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客户申请开通工商银行电子商务网上支付功能时，域名注册证或其他域名证明文件上的域名可以与申请表上的商城域名不一致。
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选用绑定电话支付方式的客户可通过电话银行自助语音设置绑定电话号码，选用未绑定电话支付方式的客户可直接凭预留电话拨打95588进行信息查询及支付。
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个人网上银行客户批量转账汇款时，可以向异地个人账户汇款。
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