单项选择题
A.服务质量B.服务形象C.服务态度D.品牌效应
A.服饰、语言、肤色、气质B.面部表情C.语调的轻重、快慢D.走路姿势、手势
A.自由问答题B.两项选择题C.多项选择题D.序列式问答题
A.两项选择题B.自由问答题C.多项选择题D.序列式问答题
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