多项选择题

以下关于投诉处理，错误的是（）。

A.客户发起的非ETC交易投诉，出口省中心确认多扣费的，路段应在2个自然日内先行退还客户。
B.客户投诉以“发行服务机构”和“被投诉方”为处理主体，相关参与方协助处理。
C.联合电服公司作为省中心，代表收费方处理ETC或移动支付类投诉。
D.重要投诉应在3个自然日内完成投诉处理。

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相关考题

多项选择题

以下哪种情况可向出口省中心提出省际追偿协调？（）

A.发行服务机构未及时记账
B.通行省逾未补传正确的门架流水
C.ETC出口交易记录逾期上传
D.多省通行交易不记账结果有异议的

多项选择题

轧差结算通知书包括（）。

A.ETC通行交易拆分通知书
B.退费补交清分通知书中的应收应付金额
C.其他交易省际拆分通知书
D.ETC通行交易清分通知书

多项选择题

关于部级交易拆分，下列情况正确的是（）。

A.超期未补传或补传后ETC门架汇总记录金额与与ETC出口交易记录分省金额仍不一致的，按各通行省份上传ETC门架汇总记录金额比例将出口交易记录金额进行拆分
B.出口交易记录中有分省金额的，各通行省份ETC门架汇总记录金额与出口交易记录中分省金额相等时进行省际拆分
C.超期未补传或补传后ETC门架汇总记录累加金额与门口交易记录总金额仍不一致的，按各通行省份上传ETC门架汇总记录金额比例将出口交易记录金额进行拆分
D.超期未补传或补传后ETC门架汇总记录金额与ETC出口交易记录分省金额仍不一致的，按出口交易记录中分省金额进行拆分