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全部科目 > 铁路职业技能鉴定考试 > 铁路客运系统考试 > 高铁列车长(西安客运段)

单项选择题

标杆管理的一个重要精神就是针对流程予以改造，将焦点放在（）上而不是结果上。

A.重点
B.质量
C.过程
D.流程
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单项选择题
《动车组列车服务质量规范》列车运行中，车门、（）锁闭状态良好。

A.乘务间门
B.气密窗
C.卫生间
D.端门
单项选择题
《铁路旅客运输管理规则》规定，站台安全白线的宽度为（）。

A.120mm
B.80mm
C.100mm
D.150mm
多项选择题
《行细》客运部门负责动车组的（）作业；车辆部门负责动车组外皮清洗作业。

A.客运整备
B.设备清洁
C.和车内保洁
D.空调保养
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