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判断题
遇乘客询问时，礼貌解答，自觉使用“您好”、“请”、“谢谢”等文明用语，切实做到语言文明、语气可亲、态度和蔼、服务温馨、有问必答。
【参考答案】
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判断题
在与乘客交流时，根据不同的乘客需要灵活运用普通话、广州话或简单日常英语会话。
判断题
乘客上车时听到“您好”，付款时能听到“谢谢”，下车时能听到“再见”或者“请慢走”，虽只是简单的问候，但乘客心里总会是暖洋洋的。
判断题
乘客因行车路线与网约车驾驶员发生争议，网约车驾驶员说：“那我不会路，你带路吧。”
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