ETC车辆出现ETC卡损坏、OBU损坏、无入口信息的，收费员提示客户相关情况并根据实际（），在车道系统发起入口信息查询请求。

A.混合车道入口ETC车辆客户要求领取CPC卡通行。
B.收费员应确认是否成功完成了ETC交易操作，是否已经写入ETC入口信息。
C.确认未完成ETC交易的，提醒客户不要将ETC卡插入OBU，按非ETC车辆发放CPC卡客户。
D.确认已经完成ETC交易，要求客户将ETC卡拔出，由收费员操作清除ETC入口信息后，发放CPC卡放行。

A.车牌
B.车型
C.车牌颜色
D.车种

A.收费金额
B.计费金额
C.费率计费
D.兜底计费