服务人员要提前（）min将为VIP宾客所备的茶品、茶食、茶具摆放好，确保茶食的新鲜、洁净、卫生。

A、轻握杯身
B、紧握杯身
C、捏紧杯口
D、掩住杯口

A.调解不成，当事人一方要求仲裁的，可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁
B.调解不成，可申请仲裁，对仲裁又不服可向上一级提起诉讼
C.调解不成，当事一方也可以直接向人民法院申请仲裁
D.申请仲裁对仲裁裁决不服的，可以向人民法院提起诉讼

A、举止规范
B、面带笑容
C、语言亲切
D、选准时机