欢迎来到牛牛题库网 牛牛题库官网
logo
搜索
全部科目 > 服务行业技能考试 > 一汽-大众服务顾问考试

单项选择题

J.D.Power调研结果显示，预约顾客与非预约顾客的欣喜比例是：（）

A.50%及22%
B.45%及57%
C.32%及28%
D.25%及15%

点击查看答案&解析
上一题 目录 下一题

相关考题

单项选择题
何时确定顾客期望的联系方式：（）

A.预约
B.预检
C.需求评估
D.信息交流
单项选择题
服务交车的顺序是：（）

A.先交车再付款
B.先付款再交车
C.等所有手续办完再交车
单项选择题
在被动预约中，如果顾客不满意经销商提供的时间安排，经销商应该（）

A.将顾客预约时间推后
B.希望他能下次预约
C.尽量满足顾客的时间要求
D.不理会顾客的要求
微信小程序免费搜题

All Rights Reserved 版权所有©牛牛题库网(nntiku.com)

备案号：湘ICP备2022003000号-1

微信扫一扫,加关注免费搜题

微信扫一扫,加关注免费搜题