单项选择题
根据ISO 质量管理体系标准,以下不属于“以顾客为关注焦点”质量管理原则的是()。
A.加强与顾客的沟通与联络
B.测量顾客满意度
C.利用测量结果持续改进组织的过程和产品
D.确立持续性的改进目标
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单项选择题
A.加强与顾客的沟通与联络
B.测量顾客满意度
C.利用测量结果持续改进组织的过程和产品
D.确立持续性的改进目标
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