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全部科目 > 公路交通运输技能考试 > 网约车从业资格考试 > 网约车营运服务 > 职业道德与服务规范

单项选择题

出租汽车驾驶员在运营过程中行驶路线和乘客发生分歧时，在不违反有关法律法规的前提下，驾驶员应该（）

A.让乘客下车
B.按乘客意见行驶
C.按自己意见行驶
D.向出租汽车企业求助

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单项选择题
出租汽车驾驶员在载客运营过程中，正确使用车内音响设备的做法是（）

A.按运营需求听取交通广播
B.按乘客要求使用
C.尽量不使用
D.按自己兴趣收听节目
单项选择题
出租汽车内的乘客交谈过程中，驾驶员应当（）

A.参与乘客的谈话
B.要求乘客保持安静
C.打断乘客说话
D.专心开车，不插话
单项选择题
出租汽车驾驶员在城市道路运营过程中，车辆突然发生故障，不能继续载客时，应当（）

A.协助乘客换乘，免收或减收车费
B.按起步价收取车费
C.按计价器显示金额收费
D.请乘客在车内等候，等待救援维修
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