多项选择题

改进日常办公事务工作程序中的“解决问题”阶段，其具体工作步骤有()。

A.评价方案
B.选择最佳方案
C.提出解决问题的各种方案
D.收集有关信息

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单项选择题

A.系列型反馈信息
B.广角型反馈信息
C.时间型反馈信息
D.程序型反馈信息

单项选择题

A.某剧团为捐助残疾人福利事业举行义演，表演他人已发表的剧本
B.某大学为教学需要，将他人编写的教材少量复制后发给学生，收取工本费
C.某作家将他人的少数民族文字小说翻译成汉字在国内出版发行
D.某公司将公共广场的雕塑作品摄影后，制作成图片发行

单项选择题

A.计划
B.总结
C.报告
D.广告