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判断题
观察经营环境时，必须内外环境都进行深入的观察。（）
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判断题
询问经营效果是经营分析的第一个步骤。（）
单项选择题
挖掘经营机会的目的就是要使零售客户收入增加，（）变强。
A.销售能力
B.经营能力
C.品牌培育能力
D.盈利能力
单项选择题
客户经理在向客户询问之前，可以先通过查阅客户的（）、查看客户销售卷烟的品牌结构和品牌宽度，并互相印证。
A.动销台帐
B.进销存台帐
C.历史销售数据
D.近期销售数据
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