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多项选择题

以下属于营销部经理的主要职责是（）。

A.确定本饭店的目标市场
B.制定饭店营销计划并确保实现
C.开发新产品，制定营销组合策略
D.负责饭店形象的树立和改善

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多项选择题

下面符合女员工仪容仪表规范的是（）。

A.着制服时必须系饭店指定的领带或飘带
B.衬衣不可捋起袖子
C.裙子不合适可自己修改
D.可以留辫子

多项选择题

下面哪些属于服务的控制因素（）。

A.设施
B.人
C.材料
D.能力
E.环境

多项选择题

下面选项符合男员工仪容仪表规范的是（）。

A.穿制服，不可有褶皱，破洞
B.制服中可以装手帕，名片，笔记本等在内侧口袋
C.衬衣外可以加毛衫穿西服
D.穿制服的员工将工作牌戴在左上方口袋处

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