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客房部运营与管理
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单项选择题
客房的最佳设计，首先要突出的原则是（）。
A.舒适性
B.安全性
C.效率
D.健康性
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相关考题
单项选择题
客房设计的健康性原则要求中对住客有危害的因素不包括下列的（）。
A.环境噪声
B.照明不足
C.家具色彩过暗
D.新风不足
判断题
客人遗留的有些用品（如荧光剂）以及其他不明液体不能开启任其挥发，不能倒进马桶或下水道，也不能随便丢弃。
判断题
服务人员在与客人交流的过程中，无论是问话还是回答，都必须做到反复询问，详细回答。
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