多项选择题

客户服务的基本要求有（）

A.数量的准确性
B.产品的可得性
C.物流作业完成的绩效服务可靠性
D.经济适用性

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多项选择题

A.对同一客户进行交叉销售
B.组合业务线，引入新的服务
C.资产共享
D.组织利润共享
E.技能／能力共享

多项选择题

A.客户价值链管理
B.垂直价值链管理
C.水平价值链管理
D.组织价值链管理
E.虚拟价值链管理

多项选择题

A.使物流费用明确化，有利于加强物流管理
B.有利于物流效率的提高
C.便于加强对物流人员的劳务管理
D.使物流管理业务独立化
E.能开拓物流业务新领域