单项选择题
A.私人B.正式C.首次D.因公
A.具备良好的信誉和品格B.严肃认真，不能面带笑容C.语言要有理性、逻辑性D.要了解对方的情感，“动之以情”
A.时间距离B.心灵距离C.单位距离D.空间距离
A.要注意语气声调B.要察言观色、多看少说C.要讲究言语艺术D.要明辨角色定位
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