单项选择题

按通用服务礼仪的规定，以下不属于对带小孩的客户的接待要求的是（）

A.提醒家长注意小孩安全和钱物的保管
B.协助安抚好小孩，以免影响工作秩序和其他客户
C.及时为其提供帮助和引导
D.对不便亲自来网点办理业务的，按有关规定提供上门服务

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单项选择题

按通用服务礼仪的规定，在仪容仪表要求中，以下不属于女士仪容的"发式"要求的是（）

A.头发需勤洗，无头皮屑，不染发，且梳理整齐
B.短发要求以前不掩额、后触衣领为宜
C.短发要合拢在耳后
D.长发需挽起并用统一的头饰固定在脑勺后

单项选择题

按通用服务礼仪的规定，在形体仪态要求中，以下属于"规范坐姿"的坐姿要求的是（）

A.入座时双脚与肩同宽并行，同时尽量轻稳
B.男士注意左手轻按领带，勿使其翘起或搭于桌面
C.挺胸收腹，上身微微前倾，坐满椅面2/3左右
D.女士在入座时应右手轻按住衣服前角，左手抚平后裙摆，缓缓坐下

单项选择题

按通用服务礼仪的规定，在社交礼仪中，以下对"乘车礼仪"描述正确的是（）

A.如果由车主亲自驾驶轿车，由尊而卑依次为副驾驶座、后排右座，后排左座，后排中座
B.如果由车主亲自驾驶轿车，由尊而卑依次为后排右座，后排左座，后排中座、副驾驶座
C.如果由专职司机驾驶轿车，由尊而卑依次为后排中座、后排右座、后排左座、副驾驶座
D.如果由专职司机驾驶轿车，由尊而卑依次为副驾驶座、后排右座、后排左座、后排中座