多项选择题
A.旅游部门 B.文化部门 C.公安部门 D.卫生部门
A.退还旅游者合同金额与实际花费的差额,并赔偿同额违约金 B.赔偿给旅游者合同金额与实际花费之差的两倍 C.退还旅游者合同金额与实际花费的差额,并赔偿差额20%的违约金 D.退还旅游者合同金额的20%
A.客房 B.购物 C.餐饮 D.电话
A.警告,通报批评 B.降低星级等级 C.取消星级 D.限期整改
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