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客户反映抢修人员工作中存在违反员工服务规范等有关规定的行为属于红线问题。
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判断题
客户反映工作人员提供有偿服务时，服务态度差、未按物价部门有偿服务收费标准收取相关费用，或收取有偿服务费后未提供正规发票属于红线问题。
判断题
客户来电反映，多户长期（超过1个月）出现电压不稳，电器无法启动、灯暗、工厂设备无法使用等现象，或客户已向供电企业反映过相关问题，但电压质量再次出现异常。
判断题
非居民客户来电反映存在长期（超过1个月）供电频率超标问题，或客户已向供电企业反映过相关问题，但供电频率再次出现异常属于红线问题。
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