多项选择题
A.部门主管B.大堂副理C.楼层服务员D.酒店保安人员
A.过硬的语言能力和语言艺术B.掌握一定的推销技巧C.善于控制自己的情绪D.娴熟的业务能力
A.叫醒服务B.长途电话计费C.结账D.外币兑换
A.仪表B.仪态C.气质D.风度
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