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单项选择题

群体效率的关键因素是：（）

A.挑战
B.信任
C.规范
D.角色

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单项选择题
为了有效地向管理层说明内部审计的职能，审计人员必须意识到他们的地位可能改变冲突的的程度。冲突的诱发因素必须得到理解和管理，以防止出现机能不良的情况。下列不是冲突的诱发因素的是：（）

A.沟通障碍
B.超目标
C.人格冲突
D.地位差异
单项选择题
组织总裁要求首席信息经理制定灾难恢复计划。该恢复计划包括组织的全部活动，而不只是信息系统。因此，首席信息经理需要听取整个组织的专家意见。哪种组织结构能够成功的完成该项目？（）

A.专一化群体
B.组织再造小组
C.矩阵组织
D.特设委员会
单项选择题
根据以下资料回答问题；一线管理人员在接受培训时，要求叙述他们在让下属完成工作时曾经使用过的策略。他们的策略表述在下面的题目中。对于每一表述，从下列相关的影响策略选出与之相关的，每个选一次。影响策略；a.商议、磋商b.理性的劝说c.感召d.迎合策略e.联合策略f.压力策略g.升职激励h.交换策略数量是很有说服力的，让自己的亲信帮助劝服他人完成工作，这样他人会更加信服（）。

A.c
B.A.d
C.E.h
D.g
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