欢迎来到牛牛题库网
牛牛题库官网
登录
注册
首页
经济师考试
会计职称考试
统计师考试
审计师考试
保险考试
全部科目
>
大学试题
>
财经商贸
>
市场营销学
>
服务市场营销
搜题找答案
名词解释
蓝图技巧
【参考答案】
又称服务过程分析，指通过分解组织系统和架构，鉴别顾客同服务人员的接触点，从这些接触点出发，来提高服务质量。
点击查看答案
上一题
目录
下一题
相关考题
名词解释
标准跟进
名词解释
体验质量
名词解释
预期质量
关注
顶部
微信扫一扫,加关注免费搜题
